Regulamin świadczenia usług

§1 Definicje

• Usługodawca — IPTV Polska, dostawca usługi streamingowej.
• Usługobiorca / Klient — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usługi.
• Usługa — dostęp do streamingu kanałów telewizyjnych i biblioteki VOD.
• Pakiet — abonament 1, 3, 6 lub 12 miesięcy.
• Xtream Codes — dane logowania (URL serwera + username + password) umożliwiające odbiór sygnału.

§2 Zawarcie umowy

1. Klient wybiera pakiet i kontaktuje się przez WhatsApp.
2. Usługodawca przedstawia link płatności (BLIK, Revolut, PayPal, karta, Bitcoin).
3. Po opłaceniu Klient otrzymuje Xtream Codes na WhatsApp w ciągu 5-15 minut.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania danych Xtream Codes.
5. Umowa jest jednorazowa — nie ma automatycznego odnowienia.

§3 Zakres usługi

• Dostęp do 20 000+ kanałów polskich, europejskich i międzynarodowych w jakości HD/FHD/4K UHD HDR.
• Dostęp do biblioteki VOD (120 000+ filmów i seriali).
• EPG (przewodnik programowy) 7 dni do przodu.
• Catch-up 7 dni dla większości kanałów.
• Wsparcie techniczne na WhatsApp w godzinach 8:00-23:00 czasu polskiego, 7 dni w tygodniu.

§4 Wymagania techniczne

• Stabilne łącze internetowe min. 15 Mb/s na HD, 25-30 Mb/s na 4K HDR.
• Urządzenie obsługujące aplikacje IPTV: Smart TV (Samsung Tizen, LG webOS, Sony Android TV), Firestick, MAG Box, Apple TV 4K, Android TV Box, iPhone/iPad, telefon Android, PC/Mac.
• Aplikacja IPTV: TiviMate, IPTV Smarters Pro, Smart IPTV, GSE Smart IPTV lub inna zgodna z M3U/Xtream Codes API.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta (art. 27): Klient będący konsumentem ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. JEDNAK Usługa zostaje aktywowana natychmiast po opłaceniu (klient otrzymuje treści cyfrowe) — co zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy WYŁĄCZA prawo odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia.

Niezależnie od powyższego, IPTV Polska dobrowolnie oferuje 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, jeśli usługa nie działa zgodnie z zapowiedzią (szczegóły: Gwarancja zwrotu).

§6 Postępowanie reklamacyjne

1. Reklamacje zgłaszamy na WhatsApp +447307410512.
2. Rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.
3. W razie zasadnej reklamacji: wymieniamy dane Xtream Codes, przedłużamy pakiet o czas niedostępności lub zwracamy pieniądze proporcjonalnie.
4. Klient niezadowolony z rozstrzygnięcia może skierować sprawę do Rzecznika Konsumentów lub e-Sądu (zgodnie z prawem polskim).

§7 Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za jakość strumienia i dostępność kanałów. NIE odpowiada za:

• Awarie sieci internetowej Klienta (ISP, Wi-Fi).
• Niekompatybilność urządzeń niewymienionych w §4.
• Zmiany w ofercie nadawców (np. zniknięcie kanału z listy nadawcy).
• Działania siły wyższej.

§8 Legalność usługi

IPTV Polska świadczy usługę zgodnie z polskim prawem. Kupujemy licencje dystrybucyjne od nadawców i operatorów hurtowych. Pełna analiza prawna: Czy IPTV jest legalne w Polsce.

§9 Postanowienia końcowe

• Prawo właściwe: prawo polskie.
• Sąd właściwy: sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy lub miejsca zamieszkania Konsumenta.
• Polityka prywatności: polityka prywatności.
• Regulamin może być zmieniany — aktualna wersja: 2026-02-18.

Pytania o regulamin? Napisz na WhatsApp +447307410512. Zobacz też: Gwarancja zwrotu 7 dni, Legalność IPTV, Cennik 2026.